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退换货原则

一.退换货原则

1.在您收到药品起7天内,符合下列药品退换货要求的可以退货:

1) 由于产品本身存在质量原因,经我们质量管理部门检验,确属质量问题的;

2) 由于我们原因造成发货错误或因延误发货,而给您带来不便的;

3) 提供的地址不全或错误,使得商品未送达成功被退回的;

4) 国家权威管理部门发布公告的产品(如停售、收回等)

2.下列条件的,我们将不予退换货:

1) 退换货前未与betwaybetway体育客服联系;

2) 商品不存在质量问题;

3) 因不合理的使用或储藏方式而造成商品质量问题;

4) 商品外包装或其他商品附属物不完整或有毁损;

5) 超出质量保证期的商品;

6) 商品并非由betwaybetway体育提供;

7) 由于厂家更换了产品包装导致的新老包装交替发货;

二.退/换货注意事项

邮寄时请认真填写以下信息,否则将影响您的退/换货办理:

1.1 您的姓名、地址、电话

1.2 订单号、商品名称和规格

1.3 退/换货原因



退款流程

流程:阅读退换货政策 > 联系客服确认 > 商品退回验货 - betway操作退款


一、各种支付方式退款时间及资金返回路径


支付宝:客服操作退款后一般24小时内退款原路返回您的支付宝账户


微信支付:客服操作退款后一般24小时内退款原路返回您的微信账户


*如有其他疑问可咨询我们的在线客服,或拨打客户服务热线进行咨询。